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Política de Cashback

1. Visão Geral

Na Grande Adega, acreditamos em recompensar a fidelidade dos nossos clientes. Com nossa Política de Cashback, cada compra se torna uma oportunidade de economizar em futuras aquisições de vinho e produtos de alta qualidade. Nosso programa de Cashback permite que os clientes recebam de volta uma porcentagem do valor gasto em compras no site, que pode ser utilizado em aquisições subsequentes.

2. Elegibilidade para o Cashback

Todos os clientes registrados na Grande Adega são automaticamente elegíveis para participar do programa de Cashback em compras realizadas através do nosso site. As seguintes condições se aplicam:

  • O Cashback é aplicável em todas as compras efetuadas no site, com exceção da assinatura e recorrência dos Clubes Grande Adega. Fora isso, os assinantes recebem cashback proporcional em todas as compras;
  • O programa de Cashback é exclusivo para compras realizadas no site e não é aplicável em compras realizadas por telefone e WhatsApp.

3. Porcentagem de Cashback

A porcentagem de Cashback que os clientes podem ganhar varia conforme o produto adquirido:

  • Porcentagem Base: 2% de Cashback é garantido em todas as compras realizadas no site, com exceção do Clube.
  • Porcentagem Promocional: em produtos selecionados, os clientes podem ganhar até 20% de Cashback. Os produtos elegíveis para porcentagens promocionais de Cashback serão claramente indicados no site.

4. Resgate de Cashback

O Cashback ganho será creditado na conta do cliente na Grande Adega e ficará disponível para uso 7 dias após a aprovação da compra. O Cashback pode ser utilizado da seguinte forma:

  • Utilização: o Cashback pode ser aplicado como desconto em futuras compras no site, cobrindo até 20% do valor total da compra.
  • Expiração: o saldo de Cashback expira 90 dias após ser creditado na conta do cliente. Recomendamos o uso dentro deste período para maximizar os benefícios do programa.

5. Restrições

O Cashback não é transferível e só pode ser utilizado pelo cliente ao qual foi originalmente atribuído. Além disso, o Cashback não pode ser trocado por dinheiro ou transferido para outra conta.

Compras canceladas ou reembolsadas não são elegíveis para Cashback.

6. Modificações na Política

A Grande Adega reserva-se o direito de alterar, suspender ou descontinuar o programa de Cashback a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada aos clientes com antecedência através de nossos canais oficiais de comunicação.

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